УСЛУГИ

Компания МАСТКОМ предоставляет услуги комплексного обслуживания компьютеров и локальных сетей организаций. Наша компания работает в этой отрасли более 15 лет и имеет солидный список постоянных клиентов, которые отмечают качество услуг и соблюдение всех условий договора.

Мы осуществляем полный цикл работ по сервисному обслуживанию компьютерных сетей - от устранения сбоев в аппаратной или программной части компьютера до настройки серверов и лицензирования программного обеспечения.

ОБСЛУЖИВАНИЕ
 

При абонентском обслуживании специалисты нашей компании обеспечивают оперативное устранение любых неисправностей вашей компьютерной техники, регулярно проводят профилактические работы и диагностику оборудования для стабильной работы Вашей IT-инфраструктуры. Кроме того, мы выполняем все необходимые работы для обеспечения своевременного развития IT-инфраструктуры Вашего предприятия. По Вашей заявке наш сотрудник приедет в кратчайшие сроки.

МОНТАЖ СЕТЕЙ
 

На предприятиях, фирмах, офисах или любых других учреждениях часто нужна некая коммуникационная компьютерная система, которая позволяла бы использовать ресурсы всех рабочих станций и периферийного оборудования. Такой системой является локальная вычислительная сеть. Грамотно выполненный монтаж ЛВС сетей дает возможность эксплуатации систем контроля за деятельностью компании, использования беспроводного интернета и систем ПО. Если Вы хотите иметь максимально полный доступ ко всем этим возможностям, наши сотрудники быстро и качественно справятся с поставленной задачей.

АУДИТ ЛОКАЛЬНО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ СЕТЕЙ
 

Технический аудит корпоративной сети – это её комплексная проверка с выдачей заключения о качестве работы IT инфраструктуры. В заключении содержится подробная информация о параметрах работы сети, сведения о выявленных проблемах и узких местах, где необходима модернизация. Завершается оно конкретными рекомендациями по улучшению качества работы корпоративной сети. В ходе аудита проверяется работа структурированной кабельной системы и проводится обследование локальной сети вместе с активным сетевым и компьютерным оборудованием.

НАПИСАНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ДЛЯ КОНКУРСОВ
 

Создание технического задания заключается в описании объекта закупки и содержит функциональные, технические и качественные характеристики закупаемых товаров, работ или услуг и их эксплуатационные свойства. Оформление технического задания осуществляется в виде отдельного документа, являющегося самостоятельной частью конкурсной документации. Наши специалисты помогут в подборе интересующей спецификации и разработке технического задания к ней.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
 

включает в себя:

-       консультирование по использованию программных продуктов;

-       оперативное выяснение неясностей в методике использования ПО или работе в эксплуатации у Заказчика. Оперативная связь осуществляется по телефону или путем прямых контактов представителей сторон как в офисе исполнителя, так и Заказчика;

-       поддержка и корректировка базового ПО, поставленного с ПК, если это не относится к принципиально новой программной разработке;

-       обеспечение антивирусными программными средствами за счет Заказчика;

-       обеспечение новыми программными продуктами, вспомогательными материалами необходимыми "Заказчику", за счет Заказчика;

-        осуществление технической консультации;

УДАЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
 

В ситуации, когда нет возможности приехать мы обеспечиваем безопасный удаленный доступ наших сотрудников к Вашим компьютерам, что позволит оперативно решать большинство проблем с компьютерами. Ваши сотрудники сами управляют возможностью подключения к компьютерам и наблюдают за действиями специалистов. Время реакции при удаленной заявке - 20 минут.